Fourvenues

TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS SAAS E LICENÇA DE UTILIZAÇÃO

1. PRESTADOR DE SERVIÇOS

Os serviços objeto das presentes Condições Gerais são prestados pela DISCOCIL, S.L., sociedade de nacionalidade espanhola, com sede social em C/ Pintor Soler Blasco 16 Entres De (Castellón De La Plana), C.P. 12003, com o número de identificação fiscal B-98820814 e devidamente inscrita no Registo Comercial de Castellón, Tomo 1796, Livro 1357, Fólio 177, Secção 8, Folha CS-43457 (também designada por "Ofertante" ou "Vencedoras").

2. DEFINIÇÕES

Service Level Agreement (SLA): Documento que estipula as condições e os parâmetros que comprometem o Prestador a cumprir determinados níveis de qualidade de serviço perante o Cliente em relação à utilização da Plataforma por este último e que, em suma, estabelece a disponibilidade e os tempos de resposta da equipa do Prestador em caso de ocorrência de um incidente na Plataforma.

Cliente: O destinatário dos serviços da Fourvenues abrangidos pelas presentes Condições Gerais, enquanto organizador de um evento e através da licença de utilização da Plataforma.

Termos e condições gerais (TCG): O presente documento contém o conjunto de termos e condições gerais, que o Cliente declara ter lido, compreendido e aceite, e com base nos quais o Cliente acederá e utilizará a Plataforma.

Condições Especiais: Trata-se do conjunto de cláusulas específicas aplicáveis ao Cliente para a utilização da Plataforma, que não estão abrangidas pelas CGV e, por conseguinte, não estão expressamente incluídas nas mesmas.

Contrato: Compreende todos os documentos que constituem o quadro geral que regerá a relação jurídica entre as Partes no que respeita à licença de utilização da Plataforma e que, em suma, regulam os Serviços SaaS contratados. Em particular, é composto pelas Condições Gerais e pelo Acordo de Nível de Serviço, bem como pelas Condições Específicas, sem prejuízo dos documentos que complementam, completam e/ou substituem as Condições Gerais e/ou o SLA. Uma cópia do Contrato será fornecida ao Cliente, após a sua formalização, em formato digital ou em qualquer outro suporte aplicável no momento da assinatura do Contrato.

Ambiente Privado: Espaço de armazenamento privado do Cliente para informações digitais, aplicações, módulos e funcionalidades da Plataforma que o Fornecedor disponibiliza ao Cliente para fornecer o Serviço SaaS contratado ao abrigo do Contrato e onde o Cliente armazena todas as informações fornecidas por ou em nome do Cliente e tratadas pelo próprio Cliente, incluindo quaisquer dados, documentos, ficheiros, informações, registos ou material detido ou controlado pelo Cliente e processado, armazenado ou utilizado no âmbito dos Serviços SaaS contratados ao Fornecedor.

Equipamento informático: Computadores de mesa, laptops, tablets digitais, smartphones ou qualquer outro dispositivo no qual você possa instalar ou acessar adequadamente a Plataforma, atendendo às especificações técnicas mínimas exigidas para cada tipo de equipamento e sistema operacional estabelecido pelo Fornecedor, sendo estes: (i) A recomendação de se conectar através do Google Chrome ou aplicativos carregados em 'Play Store' e 'AppStore' pela Discocil, S.L. e (ii) ter em conta que é essencial, em grande parte da Plataforma, que para uma experiência de utilização satisfatória exista uma boa e constante ligação à Internet, seja através de "Data roaming" ou "WiFi".

Força Maior: A ocorrência de acontecimentos extraordinários de carácter imprevisível ou, mesmo que previsíveis, inevitáveis através de medidas exigidas às Partes. A título de exemplo, e sem limitação, entende-se por força maior, entre outros, incêndios, inundações, greves, conflitos laborais ou outros distúrbios sociais, falta ou indisponibilidade de eletricidade, indisponibilidade ou mau funcionamento das redes de comunicações, acidentes, guerras (declaradas ou não declaradas), embargos comerciais, bloqueios, motins ou insurreições. Em geral, será aceite o conceito jurídico de força maior existente na legislação comum espanhola.

Força Maior Aleatória e/ou Pandemia: Para efeitos de esclarecimento, um evento de Força Maior inclui, mas não se limita a, pandemias (por exemplo, Corona Vírus COVID-19), vírus, epidemias, quarentenas, emergências nacionais ou internacionais ou qualquer causa relacionada.

Plataforma: Solução informática desenvolvida na modalidade "Software as a Service" e gerida pelo Fornecedor, de sua propriedade exclusiva, e que é composta por diferentes elementos de software, sistemas de comunicação e serviços, que são fornecidos pelo Fornecedor, e cujas especificações técnicas estão incluídas na definição de "Equipamento informático". O Cliente acede à Plataforma através do seu Ambiente Privado, através de uma ligação de acesso ao endereço de correio eletrónico do Cliente que permite a verificação dos dados (pessoais e intransmissíveis) fornecidos no momento da assinatura do Contrato.

Serviço SaaS: O serviço prestado pelo Fornecedor ao Cliente, através da licença de utilização da Plataforma e, portanto, da disponibilização da Plataforma ao Cliente.

Utilizadores: Indivíduos que compram bilhetes para aceder aos eventos organizados pelos promotores e/ou pelo Cliente. Ou seja, os consumidores finais.

3. SERVIÇOS SAAS

O Fornecedor fornecerá os seguintes Serviços SaaS ao Cliente, com as indicações e detalhes estabelecidos no Contrato:

3.1. Procedimento de contratação de serviços SaaS

Para dar início ao processo de contratação dos Serviços SaaS, o Cliente deve aceitar as presentes Condições Gerais através da assinatura do Contrato. Para os efeitos acima referidos, as Partes acordam em utilizar a assinatura eletrónica para assinar o presente Contrato, reconhecendo e aceitando que a mesma terá a mesma validade e eficácia que teria se tivessem optado por uma assinatura manuscrita.

No processo de contratação dos Serviços SaaS, o Cliente deve indicar:

✔ Remuneração acordada entre as Partes e reflectida nas Condições Particulares.

✔ Dados de contacto da pessoa responsável pela centralização e coordenação das relações com o fornecedor.

✔ Dados de faturação e meios de pagamento.

Depois de o Fornecedor ter verificado que dispõe de todos os dados solicitados e do pagamento efectuado pelo Cliente, a Fourvenues comunicará ao Cliente a confirmação do contrato através da assinatura das Condições Particulares. Quando o pagamento for periódico, será verificada a subscrição efectiva e correcta do meio de pagamento online habilitado para o efeito, ou o correto preenchimento e comunicação dos dados de pagamento.

O Cliente é informado e aceita que as informações contidas no sítio Web do Fornecedor, bem como as ofertas, orçamentos e projectos fornecidos ao Cliente, se for caso disso, não constituem uma oferta contratual ou o início de uma relação comercial com o Fornecedor, mas exigirão, em qualquer caso, o cumprimento dos requisitos estabelecidos para a conclusão do processo de contratação nas presentes Condições Gerais de Contratação, em conformidade com a regulamentação aplicável.

3.2. Licença da plataforma e termos e condições de utilização da plataforma

O Fornecedor concede ao Cliente uma licença temporária, revogável, intransmissível e não sublicenciável para utilizar a Plataforma durante o período de vigência do Contrato, acedendo à Plataforma através da Internet no modo SaaS, sujeito aos termos e condições estabelecidos no Contrato.

A utilização da Plataforma só é permitida ao Cliente que disponha do Ambiente Privado e da respectiva ligação enviada pelo Prestador para aceder à Plataforma, em conformidade com o disposto na presente cláusula 3.2. Em qualquer caso, o Cliente deve abster-se de copiar, divulgar e permitir o acesso de terceiros à Plataforma. Ou seja, o acesso à Plataforma só pode ser feito pelo Cliente e pelos membros da sua equipa de trabalho autorizados para o efeito, a favor dos quais o Fornecedor atribuiu uma licença de utilização. Assim, a responsabilidade associada à perda de credenciais não é, em caso algum, imputável ao Fornecedor, devendo o Cliente proteger tais credenciais por sua conta e risco.

Os direitos de utilização concedidos ao Cliente em conformidade com as disposições do presente Acordo estendem-se a qualquer atualização ou nova versão que substitua ou complemente a Plataforma, sob reserva das disposições da cláusula 3.3.

O Cliente é o único responsável pela utilização, acesso e navegação na Plataforma para fins ilícitos e/ou ilegais. A título de exemplo, mas não exaustivo, são proibidos os seguintes actos

a) Utilizar a Plataforma com o objetivo de causar danos, ineficiências, interrupções ou defeitos semelhantes nas funcionalidades da Plataforma ou nas estruturas electrónicas do Prestador ou de terceiros.

b) Utilizar, manipular e/ou substituir as marcas, logótipos, nomes comerciais e emblemas dos produtos e serviços do Fornecedor e/ou os que aparecem na Plataforma.

c) Utilizar a Plataforma para transmitir malware, vírus ou programas semelhantes, ou para publicar ou difundir conteúdos de carácter ofensivo, racista, denegridor ou pornográfico que possam causar incómodo às pessoas.

d) Utilizar a Plataforma em detrimento dos interesses do Fornecedor.

e) Violar as medidas de segurança estabelecidas pelo Fornecedor.

f) Extrair ou recolher através de metodologias de engenharia inversa ou de qualquer forma possível com o objetivo ou com a consequência de violar os direitos de propriedade intelectual ou industrial do Fornecedor.

g) Realizar acções que tendam e/ou sejam susceptíveis de desmoronar a Plataforma, prejudicando o seu bom funcionamento.

h) Utilizar a Plataforma para fins ilegais ou ilícitos.

O Cliente só pode utilizar a Plataforma de acordo com os objectivos estabelecidos no Contrato e é obrigado a cumprir os requisitos estabelecidos na definição de "Hardware" e, quando aplicável, quaisquer outros requisitos estabelecidos pelo Fornecedor em relação ao Hardware e à utilização da Plataforma.

O Fornecedor fica isento de qualquer responsabilidade que possa resultar da utilização pelo Cliente em desacordo com as disposições do presente contrato e com as instruções da Fourvenues, ou no caso de redes, equipamentos e terminais e outros equipamentos informáticos do Cliente que não estejam em conformidade com as especificações técnicas acima referidas.

Mediante notificação do Fornecedor, o Cliente deverá desligar as suas redes, equipamentos, terminais e outros equipamentos informáticos da Plataforma se, na opinião do Fornecedor, tais redes, equipamentos, terminais e outros equipamentos informáticos tiverem causado ou forem susceptíveis de causar falhas, interrupções, erros ou defeitos na Plataforma.

Para verificar a conformidade do Cliente com as disposições do Contrato e para garantir a segurança e a boa utilização da Plataforma, bem como para assegurar um melhor desempenho ou a adaptação de certos elementos da Plataforma, o Prestador reserva-se o direito de controlar a utilização da Plataforma pelo Cliente.

O Cliente compromete-se a cumprir os pagamentos nas condições acordadas com o Fornecedor e compreende e consente que, em caso de não pagamento, o Fornecedor pode, opcionalmente, cancelar temporariamente o seu acesso à Plataforma até que a situação de não pagamento seja regularizada, mantendo o seu Ambiente Privado na Plataforma. Se, após o processo de regularização do não pagamento, a situação não for sanada através do pagamento e/ou acordo da eventual dívida contraída, o Fornecedor tem o direito de rescindir a presente relação contratual, sendo aplicável o disposto na Cláusula 11ª (Rescisão).

3.3. Procedimento de contratação de serviços SaaS

O Cliente reconhece e aceita que, em alguns casos, o acesso à Plataforma pode ser recusado pelo Fornecedor ou, se for caso disso, por terceiros subcontratados pelo Fornecedor para efetuar algum tipo de ajuste na Plataforma. Estes ajustamentos, em que o acesso à Plataforma será temporariamente cortado, serão efectuados em horários que não coincidam com os mais movimentados, comprometendo-se a Fourvenues a fazer cópias de segurança da informação e a avisar previamente o Cliente do corte, bem como da duração aproximada do mesmo.

4. PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL DA PLATAFORMA

O Cliente reconhece e aceita expressamente que a Plataforma e os seus diferentes elementos constituem um todo inseparável e contêm informações confidenciais que são propriedade do Fornecedor e de terceiros, uma vez que incluem segredos comerciais e desenvolvimentos que são propriedade intelectual do Fornecedor e, se for caso disso, de terceiros; e que, por conseguinte, estão legalmente protegidos em termos de direitos de propriedade intelectual e industrial.

O Cliente reconhece ainda que todos os direitos, títulos e interesses relativos à Plataforma são e permanecerão na posse da Fourvenues e dos seus legítimos proprietários, não obstante a licença de utilização concedida ao Cliente ao abrigo do presente Contrato. Para efeitos de esclarecimento, o Cliente reconhece e aceita que a Plataforma foi criada e é gerida exclusivamente pelo Fornecedor, que é o proprietário exclusivo e detém todos os direitos de propriedade intelectual, industrial e quaisquer outros direitos de propriedade sobre a mesma, não podendo o Cliente, em circunstância alguma, efetuar qualquer outra modificação, cópia, alteração, reprodução, adaptação ou tradução da Plataforma, no todo ou em parte, ou fazer qualquer utilização da Plataforma para além da expressamente autorizada por escrito pelo Fornecedor ao abrigo do presente Contrato.

Sem prejuízo do anterior, fica acordado entre as Partes que a estrutura, as características, os códigos, os métodos de trabalho, os sistemas de informação, os métodos de desenvolvimento, o know-how, as metodologias, os processos, as tecnologias, os algoritmos, bem como os manuais de utilização, os textos, os desenhos gráficos, as bases de dados, os vídeos ou suportes áudio e outros elementos e materiais referidos ou que complementem a Plataforma são e continuarão a ser propriedade exclusiva do Prestador, bem como estão protegidos pela legislação espanhola, comunitária e internacional em matéria de propriedade intelectual e industrial.

A título de esclarecimento, o Cliente reconhece e aceita expressamente que a disponibilização da Plataforma pelo Fornecedor não implica, em caso algum, a transferência da sua propriedade ou a concessão de um direito de utilização a favor do Cliente diferente do previsto no presente Contrato.

Por conseguinte, é estritamente proibida qualquer utilização da Plataforma pelo Cliente sem a autorização do Prestador, incluindo a sua exploração, reprodução, difusão, transformação, distribuição, transmissão por qualquer meio e sob qualquer forma, incluindo a publicação ou exposição posterior, a comunicação pública, a colocação à disposição ou a representação, no todo ou em parte, fora do âmbito operacional previsto para a utilização da Plataforma.

O não cumprimento de qualquer uma das proibições acima referidas constitui uma infração aos direitos de propriedade intelectual ou industrial do Fornecedor, punível pela legislação em vigor.

As disposições da presente cláusula também se aplicam a quaisquer dispositivos ou hardware que possam ser fornecidos ao Cliente para permitir o desempenho do Serviço SaaS nos termos do presente documento.

5. OBRIGAÇÕES DO CLIENTE

O Cliente deve cumprir sempre os termos e condições acordados no âmbito do presente Contrato em relação aos Serviços SaaS e à utilização da Plataforma no exercício da sua atividade profissional, comprometendo-se ainda a agir em estrita conformidade com a legislação aplicável em vigor, a moral, os costumes, a ordem pública e a boa fé. Sem prejuízo do que precede, estas são também obrigações do Cliente:

1. Cumprir escrupulosamente todos os requisitos estabelecidos na definição de "Equipamento Informático" em relação às especificações técnicas do Equipamento Informático, bem como, em geral, cooperar de forma razoável e de boa fé com o Fornecedor, de modo a permitir que este efectue a prestação satisfatória dos Serviços SaaS objeto do presente Contrato.

2. Pagar o preço acordado pelas Partes nas Condições Particulares, no prazo e na forma reflectidos nas Condições Particulares.

3. Responsabilizar-se pela legalidade dos conteúdos incorporados pelo Cliente no seu Ambiente Privado, abstendo-se de inserir quaisquer textos, imagens, sons ou mensagens obscenos, racistas, xenófobos, violentos, difamatórios ou outros que, de alguma forma, constituam uma violação de qualquer direito legalmente protegido, em particular, e sem limitação, os direitos dos menores, os direitos de propriedade intelectual e industrial, os direitos de imagem e a privacidade. De igual modo, o Cliente é responsável pelo conteúdo do seu sítio Web, por todos os dados pessoais e relações com terceiros, pelas informações que transmite e armazena, pelas ligações de hipertexto, pelas reclamações de terceiros e pelas acções judiciais que possam ser desencadeadas em matéria de propriedade intelectual e industrial, direitos de personalidade e proteção de menores. Para efeitos de esclarecimento, e sem limitação, o Cliente é responsável pelo cumprimento da legislação aplicável em vigor em matéria de exploração do serviço de alojamento, comércio eletrónico, proteção de dados pessoais, serviços da sociedade da informação, direitos de autor, manutenção da ordem pública, bem como dos princípios universais de utilização da Internet.

4. Abster-se de quaisquer práticas lesivas dos direitos de terceiros que possam ser realizadas a partir do sítio Web alojado na Plataforma.

5. Cumprir escrupulosamente os regulamentos relativos à proteção de dados (RGPD e LOPDGDD), bem como a Lei 34/2002, de 11 de julho, relativa aos serviços da sociedade da informação e do comércio eletrónico (LSSICE), proibindo o Cliente de utilizar o servidor de correio do domínio e os endereços de correio eletrónico dos Utilizadores fornecidos pela Fourvenues, no âmbito da utilização da Plataforma e da prestação dos seus serviços, para fins de spamming (envio de correio em massa não desejado, comercial ou de qualquer outra natureza) ou mail bombing (envio de mensagens de grande dimensão com o objetivo de bloquear um servidor).

6. Manter o endereço de correio eletrónico fornecido ao Fornecedor nas Condições Particulares operacional, ativo e atualizado para a gestão do presente contrato e para facilitar as comunicações com o Fornecedor. O Fornecedor não poderá ser responsabilizado por quaisquer consequências decorrentes da falta de operacionalidade do endereço eletrónico fornecido pelo Cliente, da sua desatualização ou da falta de informação do Cliente por negligência sua.

7. Abster-se (e assegurar o cumprimento da abstenção por parte de quaisquer empregados que tenham acesso à Plataforma, em conformidade com as disposições do presente Acordo) de aceder, modificar, visualizar e/ou copiar de qualquer forma a configuração, estrutura e ficheiros dos servidores e da Plataforma do Fornecedor. Qualquer problema que possa ocorrer nos servidores, na Plataforma e/ou nos sistemas de segurança do Fornecedor como consequência direta de negligência por parte do Cliente será assumido por este último, que será responsabilizado por qualquer responsabilidade civil e/ou criminal que lhe possa corresponder.

8. Abster-se de reproduzir, modificar, desmontar, descompilar ou efetuar engenharia inversa da Plataforma, ou contornar ou desativar quaisquer características ou medidas tecnológicas de proteção dos direitos de propriedade intelectual e industrial da Plataforma, e/ou remover avisos de direitos de autor e outros direitos de propriedade da Plataforma.

6. CONDIÇÕES ECONÓMICAS E JUROS DE MORA

6.1. Taxas dos serviços SaaS e método de pagamento

No que respeita à remuneração a pagar pelo Cliente ao Fornecedor, esta é estabelecida e acordada nas Condições Particulares. As partes acordam em refletir nestas últimas uma remuneração fixa a ser contratada pelo Cliente e uma remuneração variável a ser determinada entre ambas as partes antes da assinatura das Condições Particulares.

6.2. Alterações das quotas

Sem prejuízo do disposto na presente estipulação, os preços estipulados pelo Fornecedor e constantes das Condições Particulares poderão ser objeto de revisão pelas Partes. Caso as Partes não cheguem, no prazo de dez (10) dias, a um acordo sobre qualquer proposta de alteração ao preço inicialmente acordado e refletido nas Condições Particulares, o Fornecedor poderá exercer o direito de resolução do presente Contrato. Assim, o Contrato será automaticamente rescindido e, por conseguinte, o Fornecedor deixará de prestar os seus Serviços SaaS se o Cliente continuar a não aceitar o novo preço.

6.3. Recolha de eventos do Cliente promovidos na Plataforma

O Cliente, uma vez terminado o período de venda de bilhetes para cada evento organizado e promovido na Plataforma, pode solicitar ao Fornecedor, através do acesso à Plataforma, na sua sessão, na secção "carteira", o pagamento por transferência bancária, para o número de conta fornecido pelo Cliente, do montante do produto da venda, no prazo de cinco (5) dias úteis após o termo do evento em causa. O Provedor deduzirá deste montante a sua comissão correspondente ao montante variável detalhado na presente cláusula.

Se o Cliente não levantar o dinheiro no prazo de cinco (5) dias úteis após o fim do evento, esse dinheiro continua a ser propriedade do Cliente e pode ser levantado quando este o desejar.

Quando um cliente final ou consumidor inicia um litígio, ou seja, solicita um reembolso ao seu banco de um montante cobrado no seu cartão por bilhetes, reservas ou outros serviços adquiridos na Plataforma, a Fourvenues fornecerá os meios necessários para a gestão do litígio através da Plataforma. No entanto, a Plataforma cobrará ao Cliente as taxas de processamento de litígios, correspondentes a vinte e cinco euros (€25,00) ou o montante equivalente na moeda aplicável ao Contrato, por litígio. Além disso, em qualquer caso, o Cliente será responsável pelo pagamento do montante total contestado e ganho pelo cliente final ou consumidor.

6.4. Falta de pagamento

O Fornecedor reserva-se o direito, mediante aviso prévio por escrito ao Cliente, de suspender temporariamente os Serviços SaaS prestados ao abrigo do presente Contrato em caso de falta de pagamento por parte do Cliente. Se o Cliente não efetuar o pagamento no prazo de trinta (30) dias de calendário após a suspensão temporária, o Contrato será automaticamente rescindido, causando a rescisão definitiva dos Serviços SaaS devido à violação do Contrato pelo Cliente. Neste caso, o Cliente terá, no entanto, o direito de solicitar uma cópia do conteúdo alojado na Plataforma do Fornecedor no momento da suspensão dos Serviços SaaS, embora este direito deva ser exercido no prazo de trinta (30) dias de calendário após a suspensão da prestação dos Serviços SaaS pelo Fornecedor. Uma vez decorrido este período, o Fornecedor procederá à eliminação total de todos os conteúdos do Cliente alojados na Plataforma até esse momento.

Caso o Cliente não cumpra a obrigação de pagamento do preço previsto no presente Caderno de Encargos ou se atrase no pagamento de qualquer quantia a que esteja obrigado em virtude do cumprimento do presente Contrato ou, muito especialmente, da sua rescisão, o Cliente fica automaticamente em mora, a partir do próprio dia em que não cumpre a sua obrigação, sem necessidade de qualquer exigência por parte do Fornecedor. Neste caso, as quantias devidas e não pagas pelo Cliente vencem juros de mora que são calculados diariamente aplicando ao capital da dívida a taxa de juro legal em vigor em cada momento, acrescida de quatro pontos. Os juros de mora vencidos e não pagos vencerão por sua vez juros por acordo das Partes, sem necessidade de aviso prévio, a partir de 90 (noventa) dias após o seu vencimento, gerando por sua vez juros de mora à taxa prevista no número anterior.

7. REGIME DE RESPONSABILIDADE

i. As Partes são mutuamente responsáveis por quaisquer danos que uma Parte possa sofrer em resultado de qualquer violação pela outra Parte das declarações e garantias feitas no Contrato, nos termos acordados no Contrato.

ii. Por seu lado, o Cliente reconhece que é o fornecedor dos conteúdos que serão publicados no sítio Web, na sua qualidade de proprietário desses conteúdos, sendo, por conseguinte, o único responsável pelos mesmos, tanto a nível penal como civil, isentando o Fornecedor de responsabilidade e mantendo-o sempre isento de qualquer reclamação de terceiros.

iii. O Cliente é o único responsável pelo conteúdo incluído no seu Ambiente Privado quando utiliza a Plataforma, bem como pela atividade que desenvolve na Plataforma, pelos utilizadores autorizados a utilizá-la e por todas as bases de dados nela armazenadas.

iv. O Cliente concorda em notificar imediatamente o Fornecedor de qualquer utilização não autorizada da sua conta associada à Plataforma ou de qualquer violação dos direitos de propriedade intelectual relacionados com a prestação dos Serviços SaaS de que tenha conhecimento e em prestar toda a assistência que o Fornecedor possa razoavelmente requerer para mitigar os danos decorrentes da violação de direitos relevante.

v. O Cliente será responsável por quaisquer danos que o Fornecedor e outros clientes do Fornecedor ou terceiros possam sofrer como resultado do incumprimento pelo Cliente de quaisquer obrigações assumidas em relação ao conteúdo que possa ter no seu Ambiente Privado, e isentará o Fornecedor de qualquer reclamação que possa ser feita contra ele a este respeito, aceitando pagar os montantes que o Fornecedor possa ser obrigado a pagar por qualquer motivo.

vi. O Cliente indemnizará o Fornecedor por quaisquer custos que este último possa ter de cobrar ao Cliente por qualquer causa pela qual este seja responsável, incluindo os honorários e despesas dos advogados do Fornecedor, mesmo em caso de decisão judicial definitiva.

vii. O Fornecedor não poderá, em caso algum, ser responsabilizado por qualquer perda de dados, danos indirectos, perda de lucros, interrupção da atividade ou qualquer outro dano causado pelo funcionamento da Plataforma ou pela sua incapacidade de satisfazer as expectativas do Cliente. Além disso, o Fornecedor não é responsável por qualquer responsabilidade decorrente dos próprios serviços oferecidos no sítio Web do Cliente, incluindo, sem limitação, chats, fóruns de notícias, listas de correio, links, frames ou pelo descarregamento de software, documentos ou outras informações.

viii. O Prestador não é responsável pelas informações armazenadas na Plataforma a pedido do Cliente, desde que não tenha conhecimento efetivo de que a atividade ou as informações são ilícitas ou lesivas dos bens ou direitos de terceiros susceptíveis de indemnização.

ix. No que diz respeito à disponibilidade dos Serviços SaaS e da Plataforma, o Cliente exonera a responsabilidade do Fornecedor por todas as situações que sejam prejudiciais para o Cliente e que possam ser causadas pela ligação do Cliente à rede, ao hardware e ao software e/ou pela utilização incorrecta dos meios de comunicação ou por quaisquer questões que não dependam e/ou estejam para além do controlo razoável do Fornecedor.

x. O Cliente é o único responsável perante o Fornecedor e perante terceiros por qualquer inconveniente, dano ou prejuízo que as páginas Web, bem como os dados alojados, possam causar aos Utilizadores, seja qual for o motivo. Da mesma forma, o Fornecedor não será responsável pela contaminação por vírus ou intrusões de terceiros no equipamento do Cliente, cuja proteção é da responsabilidade do Cliente.

xi. O Fornecedor fica exonerado de qualquer responsabilidade por qualquer aspeto relacionado com a organização do evento, bem como das informações relacionadas com o mesmo. Em particular, e sem limitação, o Cliente reconhece e aceita expressamente que, em caso algum, o Fornecedor será responsável pelas reclamações dos Utilizadores que adquiram bilhetes para os eventos, sendo da exclusiva responsabilidade dos promotores dos eventos em questão. Em qualquer caso, o promotor correspondente será responsável por qualquer reclamação feita pelos Utilizadores sobre qualquer evento promovido pelo promotor, ficando o Fornecedor isento de qualquer responsabilidade relacionada com a organização, cancelamento ou devolução do dinheiro dos bilhetes do evento correspondente afetado, exceto quando o erro for devido à Plataforma.

xii. No caso de o Cliente ser um promotor que organiza um evento num local que não lhe pertence e utiliza a Plataforma para a venda de bilhetes para o evento, se houver um litígio entre o proprietário do local e o Cliente promotor e, em consequência disso, o proprietário do local reclamar à Fourvenues a cessação/cancelamento da venda dos bilhetes, o Cliente Promotor compromete-se a isentar a Fourvenues de qualquer reclamação (seja qual for a sua natureza) a todo o tempo e o Cliente Promotor será o único responsável pelas consequências do litígio, podendo a Fourvenues continuar a vender bilhetes para o evento independentemente das consequências que daí possam advir para o Cliente Promotor.

xiii. O Fornecedor não será, em caso algum, responsável por quaisquer avarias ou danos causados pelo incumprimento, por parte do Cliente, de qualquer uma das suas obrigações ao abrigo do presente Acordo.

xiv. O Cliente não pode, em caso algum, reclamar qualquer indemnização por danos causados e/ou resultantes de causas fora do controlo razoável do Fornecedor e, em particular, pela interrupção ou falha de qualquer tipo provocada nos sistemas de alimentação eléctrica, redes de telecomunicações, elementos de interligação ou qualquer outro equipamento informático do Cliente.

xv. O Cliente é responsável civil e/ou criminalmente por qualquer incidente decorrente da inexistência da Licença de Atividade, incluindo, mas não se limitando, a um salão de dança, discoteca, festival ou qualquer outra atividade realizada.

xvi. Não obstante o acima exposto, o Cliente reconhece e concorda que a responsabilidade do Fornecedor em relação às suas obrigações ao abrigo do presente Contrato estará, em qualquer caso, sujeita às seguintes limitações:

a) A responsabilidade do Fornecedor pelos conceitos derivados da licença de utilização da Plataforma não pode, em caso algum, exceder o montante equivalente ao preço acordado no presente Contrato, sendo, no caso de prestações, o menor montante entre o equivalente ao preço de um ano e a soma dos pagamentos devidamente efectuados pelo serviço a partir da data inicial de contratação, excluindo em todos os casos impostos e possíveis sobretaxas e custos adicionais para além do preço acordado. O Cliente não pode, em caso algum, exigir do Fornecedor qualquer indemnização por danos que possam ser qualificados como danos consequentes, lucros cessantes, perda de negócios, perda de reputação comercial ou reclamações de terceiros contra o Cliente, ou por quaisquer danos semelhantes.

b) No que diz respeito às violações ocorridas no desenvolvimento dos Serviços SaaS pelas empresas subcontratadas pelo Fornecedor, a responsabilidade total do Fornecedor não excederá, no seu conjunto, o montante total que o Fornecedor, de acordo com os contratos que assinou em cada caso, pode obter, pela violação em questão, do terceiro subcontratado responsável pela prestação do serviço afetado pela violação.

8. POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES E TROCAS

Em conformidade com o direito do consumo aplicável, o Utilizador não dispõe de um direito de retratação após a compra de um ou vários bilhetes através da Plataforma para assistir a um evento organizado pelo Cliente.

Não obstante o que precede, os Utilizadores têm o direito de solicitar ao Cliente o reembolso do montante pago pelo(s) bilhete(s), ou parte dele(s), desde que se verifique uma das seguintes circunstâncias e desde que não se verifiquem circunstâncias de força maior:

- Cancelamento total do evento: O cancelamento total de um evento deve ser entendido como o cancelamento definitivo e total do evento, sem notificação de uma nova data adiada para a celebração do evento. Em caso de cancelamento total de um evento, o Utilizador poderá solicitar o reembolso total ou parcial do preço de compra ao Cliente - nunca à Fourvenues, que actua como mero intermediário na compra e venda de bilhetes -, devendo o Cliente reembolsar igualmente os custos de gestão correspondentes incorridos pelos Utilizadores na aquisição dos bilhetes. Em todo o caso, embora a execução dos reembolsos possa ser efectuada, conforme o caso, através da Plataforma do Fornecedor, o Cliente, enquanto organizador do evento, será o único responsável por tais reembolsos e pelas reclamações a eles associadas devido a um cancelamento total do evento. Do mesmo modo, caberá ao Cliente proceder ao reembolso dos montantes correspondentes dentro dos prazos que, em cada caso, sejam determinados pela regulamentação estatal ou regional aplicável, não sendo a Fourvenues responsável pelos reembolsos efectuados pelo Cliente fora dos prazos legalmente estabelecidos que, em qualquer caso, nunca poderão exceder catorze (14) dias de calendário a contar da comunicação do cancelamento do evento.

- Cancelamento parcial do evento: Entender-se-á que existe cancelamento parcial quando, num evento cuja duração seja superior a vinte e quatro (24) horas, pelo menos um (1) dos dias de celebração do mesmo seja cancelado. Neste caso, o Utilizador poderá reclamar ao Cliente - nunca à Fourvenues - o reembolso parcial do montante correspondente exclusivamente ao dia ou dias que tenham sido afectados pelo cancelamento, bem como, se for caso disso, os custos de gestão correspondentes. Sem prejuízo do facto de os reembolsos poderem ser efectuados, consoante o caso, através da Plataforma do Fornecedor, este fica exonerado de qualquer responsabilidade relacionada com o reembolso dos montantes correspondentes a um cancelamento parcial do evento, cuja responsabilidade recairá exclusivamente sobre o Cliente enquanto organizador do evento, que deverá proceder aos correspondentes reembolsos no prazo máximo de catorze (14) dias de calendário a contar da comunicação do cancelamento parcial do evento ou, no caso de não ter sido possível a comunicação prévia, a partir do momento em que o cancelamento parcial do evento tenha tido lugar.

- Modificação substancial do evento: "Modificação substancial" significa qualquer modificação que faça com que o evento seja substancialmente diferente do evento que os Utilizadores poderiam razoavelmente esperar em geral. Uma modificação substancial não deve ser entendida como uma alteração da hora de início do evento. Em caso de modificação substancial de um evento, o Utilizador pode optar por confirmar a sua presença no evento modificado nas novas circunstâncias que dele resultam ou, em alternativa, solicitar ao Cliente - nunca à Fourvenues - o reembolso do preço do(s) bilhete(s) adquirido(s), dentro do prazo fixado para o efeito em cada caso (não podendo em caso algum o Cliente demorar mais de catorze (14) dias de calendário a contar da comunicação do Utilizador do seu pedido de reembolso para proceder ao mesmo). Além disso, o Cliente é obrigado a reembolsar, não só o montante pago pelos Utilizadores pelo preço dos bilhetes, mas também os custos de gestão correspondentes incorridos pelos Utilizadores, em conformidade com a regulamentação aplicável. Caso o Utilizador não comunique no prazo estabelecido de catorze (14) dias que pretende solicitar o reembolso do montante pago, entender-se-á que confirma a sua encomenda para o evento alterado e, consequentemente, não terá direito a solicitar o reembolso do montante do(s) bilhete(s) adquirido(s).

- Erro de preço: Em caso de erro no preço do(s) bilhete(s), o Utilizador tem o direito de ser informado pelo Cliente, sem demora injustificada, do procedimento de reembolso do preço de compra do(s) bilhete(s) correspondente(s) e dos custos administrativos correspondentes. Em qualquer caso, o Cliente deve proceder ao reembolso dos montantes correspondentes (acrescidos dos custos administrativos) num prazo máximo de catorze (14) dias de calendário a contar da comunicação do erro.

Face ao exposto, em qualquer dos cenários acima descritos, o Cliente será o único responsável pelo reembolso total ou parcial do valor dos bilhetes aos Utilizadores, incluindo os custos de gestão, exonerando a Fourvenues de qualquer tipo de responsabilidade e/ou obrigação de reembolso, tudo sem prejuízo de os reembolsos poderem ser efectuados, por mútuo acordo entre o Cliente e o Fornecedor, através da Plataforma.

Para que os reembolsos sejam corretamente executados através da Plataforma, o Cliente deve dar as instruções pertinentes e adequadas para o efeito ao Prestador em tempo útil, na forma devida e com o consentimento prévio por escrito do Cliente. O Cliente declara ter conhecimento de que a Fourvenues não procederá à publicação das informações relativas aos reembolsos em causa na Plataforma sem confirmação prévia e sem ter recebido instruções suficientes da sua parte. Além disso, as condições de reembolso (percentagem do montante a reembolsar, casos em que os Utilizadores têm direito a um reembolso, etc.) são da exclusiva responsabilidade do Cliente.

Não obstante as Partes acordarem que os reembolsos serão efectuados através da Plataforma, o Cliente é o único responsável pela execução dos reembolsos correspondentes no prazo de quinze (15) dias a contar da comunicação pública do cancelamento do evento.

O Cliente reconhece e aceita expressamente e sem limitações que, em caso algum, o Fornecedor será responsável por qualquer aspeto ou reclamação apresentada pelos Utilizadores em relação à organização, cancelamento ou modificação de um evento organizado pelo Cliente. Da mesma forma, o Cliente é o único responsável pelo reembolso de quaisquer montantes pagos por bilhetes para um evento afetado pelo seu cancelamento, parcial ou total, ou pela sua alteração substancial, bem como por erros no preço do evento.

9. FUNCIONAMENTO DO SISTEMA "GARANTA O SEU BILHETE

Sem prejuízo do disposto no Ponto anterior, o Cliente poderá ativar, se assim o entender, o sistema "Garanta o seu bilhete" disponibilizado pela Fourvenues através da Plataforma, através do qual os Utilizadores Finais poderão, mediante o pagamento de um valor adicional ao do bilhete adquirido, previamente indicado na Plataforma, solicitar o reembolso do valor pago pelo(s) bilhete(s) na eventualidade de não poderem comparecer ao evento em causa.

Para o efeito, os Utilizadores Finais deverão: (i) enviar um pedido escrito para o efeito à Fourvenues através dos meios indicados durante o processo de compra; (ii) que tal pedido seja enviado no prazo acordado entre o Cliente e a Fourvenues e; (iii) que os Utilizadores enviem toda a informação necessária para o efeito.

10. RESCISÃO DO CONTRATO

Para além das causas gerais de resolução de contratos previstas no ordenamento jurídico, e das outras previstas no presente Contrato, constituem causa de resolução do presente Contrato ou de qualquer das suas prorrogações os seguintes casos

a) Acordo mútuo entre as partes, por escrito.

b) Quando o Cliente rescindir o Contrato durante o período experimental, que terá a duração de quinze (15) dias a contar da celebração do Contrato.

c) No termo do prazo inicial do contrato ou, se for caso disso, de qualquer das suas prorrogações por acordo mútuo entre as partes, formalizado por escrito.

d) Em caso de incumprimento de qualquer das obrigações decorrentes do presente Acordo, qualquer das Partes pode, unilateralmente e de forma automática, pôr termo ao Acordo.

e) O não cumprimento total ou parcial, ou o cumprimento irregular ou defeituoso, por qualquer razão, de qualquer das obrigações do Cliente ao abrigo do presente Acordo, incluindo, mas não se limitando a, devido ao não pagamento pelo Cliente, devido à sub-rogação da sua posição contratual a favor de um terceiro sem a necessária autorização do Fornecedor, de acordo com as disposições da Estipulação 14.

11. POLÍTICA DE PROTECÇÃO DE DADOS PESSOAIS

As Partes são obrigadas, na qualidade de responsáveis pelo tratamento de dados, nos termos das obrigações previstas no Regulamento da UE n.n.º 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados ("RGPD"), a tratar os dados pessoais a que tenham acesso ou que lhes sejam fornecidos pela outra Parte para o correto cumprimento das suas obrigações ao abrigo do presente Acordo, de acordo com as instruções da outra Parte, e a não divulgar esses dados a terceiros, mesmo por razões de retenção de dados, e a implementar todas as medidas de segurança legalmente exigidas com o objetivo de preservar a integridade, a confidencialidade e a disponibilidade dos dados pessoais.

Dados sobre os representantes das pessoas colectivas.

Os dados pessoais das pessoas singulares envolvidas na relação comercial entre as Partes, agindo em nome das Partes, serão tratados por ambas as Partes na qualidade de responsáveis pelo tratamento de dados, em conformidade com os regulamentos de proteção de dados aplicáveis. Estas pessoas singulares são informadas de que os seus dados pessoais:

•Serão tratados para efeitos de gestão da relação contratual e por obrigação legal, sendo necessários para a eficácia do presente contrato.

•Podem ser comunicados às autoridades competentes, a pedido destas.

•Serão tratados durante a vigência do contrato, após o que permanecerão bloqueados durante o período de prescrição de quaisquer acções legais ou contratuais aplicáveis.

Também pode exercer, em qualquer momento, os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, portabilidade e limitação do tratamento (ou quaisquer outros direitos reconhecidos por lei) mediante notificação escrita a qualquer uma das Partes, ao cuidado do responsável pela proteção de dados ou delegado, no endereço de correio eletrónico [email protected]; se considerar que os seus direitos não são devidamente atendidos, pode apresentar qualquer reclamação ou pedido relacionado com a proteção de dados pessoais à Agência Espanhola de Proteção de Dados em www.aepd.es.

As Partes comprometem-se a cumprir integralmente as obrigações estabelecidas no Regulamento (UE) 2016/679 relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, (Regulamento Geral de Proteção de Dados, Regulamento Geral de Proteção de Dados, RGPD), na Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais (LOPDGDD) e em quaisquer outras obrigações legais aplicáveis em matéria de proteção de dados, bem como as estabelecidas na presente cláusula.

Em particular, as partes aplicarão as medidas de segurança exigidas pelo RGPD e pela LOPDGDD, sendo responsáveis por qualquer sanção, multa ou dano que possa ser imposto a qualquer parte como consequência de uma violação das obrigações previstas nas leis de proteção de dados.

Transferência de dados pessoais.

No decorrer da presente relação comercial entre o Fornecedor e o Cliente, as pessoas físicas, clientes do Cliente, contratam com o Cliente através dos serviços do Fornecedor regulados no presente contrato. Por isso, as pessoas singulares fornecem, em primeiro lugar, os seus dados pessoais ao Fornecedor, que gere o processo e transfere os dados para o Cliente com o objetivo de cumprir o contrato celebrado entre a pessoa singular e o Cliente.

A base do direito à afetação é a relação contratual.

A transferência de dados pessoais é regulada de acordo com as obrigações descritas abaixo.

i. Dever de sigilo

O Fornecedor compromete-se, em conformidade com o disposto no artigo 5.º da LOPDGDD, a manter o dever de confidencialidade relativamente a todos os dados pessoais contidos nos ficheiros de dados a que possa ter acesso, por qualquer meio, em consequência do presente Contrato.

Para este efeito, o Prestador garante que as pessoas autorizadas a tratar os dados pessoais se comprometeram a respeitar a confidencialidade ou estão sujeitas a uma obrigação de confidencialidade de natureza legal.

ii. Instruções para o cliente

O Fornecedor compromete-se a processar os dados pessoais a que tem acesso apenas de acordo com as instruções documentadas que lhe foram dadas pelo Cliente para esse efeito. Este compromisso estende-se igualmente às Transferências Internacionais de Dados Pessoais para um país terceiro ou uma Organização Internacional, a menos que seja obrigado a fazê-lo ao abrigo da legislação da União ou de um Estado-Membro aplicável ao Subcontratante, caso em que o Subcontratante informará o Responsável pelo Tratamento deste requisito legal antes do processamento, a menos que tal legislação o proíba por razões importantes de interesse público.

Consequentemente, os dados conhecidos ou obtidos em virtude do presente Contrato não podem ser utilizados para qualquer outro fim que não seja a execução do presente Contrato, são confidenciais e não podem ser publicados ou dados a conhecer a terceiros sem a autorização prévia por escrito do Cliente, exceto nos casos expressamente autorizados por lei.

Não obstante o acima exposto, alguns dados dos utilizadores pelos quais o Cliente é Responsável poderão ser tratados pelo Fornecedor, desta feita na qualidade de Responsável, para os seus próprios fins, aceitando sempre os utilizadores, para esse tratamento, a Política de Privacidade do Fornecedor. A finalidade do tratamento de tais dados será gerir o registo do utilizador na plataforma do Fornecedor, permitir ao utilizador adquirir novos bilhetes, aceder a determinados serviços ou descontos ou facilitar a gestão de reclamações, entre outras operações de tratamento.

ssim, os dados pessoais dos utilizadores cujo tratamento seja necessário para a finalidade acima referida não estarão sujeitos às instruções do Cliente descritas na presente cláusula.

A este

respeito, o Fornecedor compromete-se a informar imediatamente o Cliente caso uma instrução dada por este último possa infringir as disposições aplicáveis em matéria de proteção de dados da legislação comunitária ou dos Estados-Membros.

iii. Subcontratação do objeto do contrato

Regra geral, a subcontratação não está prevista no âmbito do presente contrato. No caso de ser permitida a subcontratação, o Fornecedor deve obter autorização prévia do Cliente.

O Fornecedor impõe ao subcontratado as mesmas obrigações de proteção que as previstas na presente cláusula. O Fornecedor é totalmente responsável perante o Cliente pelos seus subcontratantes e é responsável pelo cumprimento efetivo das obrigações de proteção de dados de todos os subcontratantes envolvidos no tratamento de dados pessoais, quer sejam nomeados diretamente pelo Fornecedor ou indiretamente através de uma cadeia de subcontratantes.

iv. Registo das actividades de tratamento

No âmbito do artigo 30º do RGPD, o Prestador deve manter um registo escrito em formato eletrónico de todas as categorias de actividades de tratamento realizadas, que deve incluir, pelo menos, as seguintes informações:

•Nome e dados de contacto do responsável pela proteção de dados do fornecedor e, se for caso disso, do responsável pela proteção de dados.

•Categorias de dados processados.

•Em caso de transferência internacional, identificação do país terceiro e documentação de garantia adequada.

•Descrição das medidas de segurança técnicas, organizativas, físicas e administrativas.

v. Notificação de violação de segurança

O Fornecedor compromete-se a notificar, sem demora injustificada, qualquer incidente de segurança dos dados pessoais, de acordo com a natureza dos dados tratados, os riscos associados à perda, destruição ou alteração desses dados pessoais e as informações de que dispõe.

Nessa notificação, se possível, o fornecedor informará conforme descrito abaixo:

•Dados de contratos e serviços afectados pela violação de segurança.

•A natureza da violação da segurança dos dados, bem como, se possível, as categorias e o número aproximado de pessoas em causa, e as categorias e o número aproximado de registos de dados pessoais em causa.

•O nível estimado de risco para os direitos e liberdades das pessoas singulares.

•Forneça as informações de contato da pessoa que pode fornecer mais informações sobre o incidente de segurança.

•Das possíveis consequências do incidente de segurança.

•Das medidas adotadas ou propostas para remediar a violação de segurança e/ou mitigar possíveis efeitos negativos.

Se num primeiro momento o Fornecedor não conseguir reportar todos os problemas acima indicados, comunicá-los-á assim que tiver conhecimento dos mesmos.

vi. Direitos das Partes Interessadas

O Provedor é responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos usuários que utilizam sua plataforma para acessar os serviços do Cliente. Consequentemente, responderá a pedidos que visem o exercício dos direitos dos Interessados e, em particular, os seus direitos de acesso, retificação, apagamento (“direito a ser esquecido”), oposição ao tratamento dos seus dados, pedido de portabilidade dos seus dados pessoais, limitação do tratamento, bem como o direito de não ficar sujeito a uma decisão individual automatizada, incluindo a definição de perfis.

No caso de pessoas singulares exercerem os seus direitos contra o Cliente, o Cliente informará o Fornecedor desta circunstância o mais tardar 5 dias de calendário após a sua recepção por e-mail para [email protected].

vii. Devolução ou destruição de dados

Após a conclusão da execução contratual ou da cessação do contrato por qualquer outro motivo, o Fornecedor, à escolha do Cliente, compromete-se a devolver e/ou destruir, nos prazos e na forma indicados pelo Cliente, todos os dados pessoais a que tenha acesso para a execução do objeto do Contrato - sem prejuízo do disposto no ponto (ii) da presente cláusula -, bem como qualquer suporte ou documento em que os mesmos estejam contidos e compromete-se a não tratar, sob qualquer forma ou conceito, esses dados pessoais; e compromete-se ainda a isentar o Cliente de qualquer responsabilidade em caso de incumprimento de qualquer obrigação contida na presente cláusula.

viii. Dever de diligência

O Fornecedor compromete-se a fornecer ao Cliente todas as informações necessárias para demonstrar o cumprimento das suas obrigações e, se for caso disso, informa o Cliente da sua adesão a um código de conduta aprovado ou da sua adesão a qualquer mecanismo de certificação que possa garantir o cumprimento das suas obrigações em matéria de tratamento de dados pessoais. No caso de o Fornecedor ser membro de um código de conduta ou de um mecanismo de certificação, o Cliente pode exigir-lhe, a qualquer momento durante a vigência do contrato, a apresentação de documentos comprovativos.

Caso o Cliente o solicite, o Fornecedor permitirá a realização de auditorias e inspecções ao tratamento efectuado pelo Fornecedor, quer pelo Cliente, quer por outro auditor autorizado pelo Cliente.

O Fornecedor R prestará o apoio que lhe seja solicitado pelo Cliente na realização das análises de impacto e nas consultas prévias que venham a ser efectuadas junto da autoridade competente em matéria de proteção de dados.

ix. Transferências Internacionais de Dados Pessoais

Não estão previstas transferências internacionais de dados pessoais. O Fornecedor deve abster-se de efetuar a transferência internacional de dados necessária até que as autorizações ou garantias adequadas tenham sido obtidas.

No caso de, após a celebração do Contrato, o Fornecedor ter de efetuar transferências internacionais de dados para a correta prestação do serviço, o Fornecedor pode efectuá-las desde que tenha obtido as autorizações ou garantias adequadas.

x. Anonimização dos dados para fins estatísticos.

Alguns dos dados pessoais obtidos no âmbito desta relação contratual serão posteriormente tratados para fins estatísticos pelo Fornecedor, pelo que serão estritamente anonimizados. Consequentemente, não será possível identificar a pessoa singular com base no seu tratamento e, portanto, a regulamentação sobre a protecção de dados pessoais deixará de ser aplicável a este respeito.

xi. Parceiros

Quando os Clientes tenham comunicado previamente os seus dados a algum dos colaboradores da Fourvenues (a título de exemplo, relações públicas individuais, equipa de relações públicas, discotecas e/ou promotores, canais de venda de terceiros ou grupos de discotecas e/ou restauração, doravante designados por "Colaboradores") ou estes já os tenham legalmente na sua posse, para acederem aos seus serviços, estes Colaboradores actuarão como responsáveis pelo tratamento dos dados comunicados pelos Clientes, sendo o fundamento de legitimidade do referido tratamento a relação comercial existente entre o Colaborador correspondente e o Cliente.

Estes Parceiros poderão ter acesso a determinadas informações dos Clientes que tenham incorporado na Fourvenues, tanto durante como após a cessação da relação entre o Parceiro e os respectivos organizadores de eventos.

12. CONFIDENCIALIDADE

Cada uma das Partes aceita que todas as informações que cada uma delas possa revelar à outra verbalmente, por escrito ou por qualquer outro meio ou às quais as Partes possam ter acesso como resultado deste Acordo, são de natureza secreta e confidencial, a menos que expressamente acordado de outra forma (as “ Informações Confidenciais ”).

De acordo com o disposto nesta Estipulação, cada uma das Partes compromete-se a:

a) Não usar, emprestar, conceder, vender ou divulgar Informações Confidenciais recebidas pela outra Parte ou permitir que qualquer uma das situações acima aconteça.

b) Manter absoluto sigilo e confidencialidade em relação a todas as notícias que, sejam expressamente confidenciais, tacitamente confidenciais ou presumidas confidenciais, tenham sido conhecidas direta ou indiretamente pela outra Parte nos termos deste Contrato.

c) Não divulgar oralmente, por escrito ou por meio de qualquer suporte informático qualquer conhecimento ou notícia relevante ou secreta da outra Parte que tenha sido conhecida durante o relacionamento direto ou indireto com ela.

d) Não divulgar e manter as referidas Informações Confidenciais sob estrita confidencialidade e sigilo, vedando expressamente a divulgação de qualquer informação e conhecimento relacionado às Condições Gerais do Contrato, aos Usuários, aos Serviços SaaS, à Plataforma e ao conteúdo do Contrato em geral.

A obrigação de confidencialidade prevista nesta Estipulação não será aplicável às informações que no momento da assinatura do Contrato já fossem de domínio público ou cuja publicação seja exigida nos termos da Lei ou por ordem de autoridades judiciais ou administrativas. , estadual ou outro.

Esta Estipulação continuará em vigor após a rescisão ou resolução deste Contrato, desde que as referidas Informações Confidenciais mantenham sua natureza secreta e confidencial.

Após a rescisão antecipada e/ou resolução deste Contrato, ambas as Partes comprometem-se a devolver ou destruir, conforme o caso, toda a documentação ou informação que tenham mutuamente entregue no momento da assinatura deste Contrato.

Sem prejuízo do dever de confidencialidade assumido pelas Partes em virtude desta Estipulação, as Partes concordam expressamente que a Fourvenues poderá mencionar publicamente o Cliente como tal, incluindo a menção de sua razão social, bem como sua marca geral e seu logotipo, ambos em apresentações, eventos e/ou webinars individualizados como no seu site, como mera referência, sem prejuízo do direito do Cliente de revogar o referido consentimento.

13. CESSÃO E SUBCONTRATAÇÃO

Todos os direitos e obrigações que o Cliente deriva do presente Contrato são intransmissíveis, não podendo o Cliente aliená-los ou cedê-los a terceiros, no todo ou em parte, bem como ceder a sua posição contratual sem a prévia autorização escrita do o fornecedor.

O Provedor, por sua vez, reserva-se o direito de ceder, transferir e sublocar a Plataforma e/ou este Contrato, no todo ou em parte, a qualquer empresa do seu grupo de empresas na acepção do artigo 42 do Código Comercial. , bem como a qualquer terceiro que não seja o seu grupo de empresas, embora neste caso notifique o Cliente por escrito.

14. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO. TRIBUNAIS COMPETENTES

As Partes concordam que, em assuntos não previstos neste Contrato, bem como na interpretação e resolução de conflitos que possam surgir entre as Partes como consequência deste, será aplicada a legislação espanhola comum.

Para quaisquer conflitos ou discrepâncias que possam surgir entre as Partes na interpretação e execução do presente Contrato, que não sejam resolvidos de comum acordo, as Partes submeter-se-ão à jurisdição e competência dos Tribunais e Tribunais de Valência, renunciando expressamente à sua própria jurisdição. . nos casos em que as regras processuais o permitam, caso contrário.

Última atualização em 11 de outubro de 2024.